Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Bimcell Şikayet
Bimcell' den paketim bitmişti TL yükledim paket almak için. Mobil uygulamadan paket almak istedim ve hata verdi. 4 5 kere denedim. Müşteri hizmetlerini aradım en fazla 2 dakika konuştum. Bir hata var paket alamıyorum dedim. Yetkili arkadaş kendisi tanımladığını söyledi. 20 dakika bekledim tanımlandığını teyit için uygulamaya girdim bakiyem düşmüş ve tanımlanmamış. 159 TL'lik bir paket alacaktım hesabıma 180 TL yükledim ve girdiğimde 149 TL olmuş. 2 dakika telefon konuşması ve mobil uygulamanızda paket yapmam için giriş yapmam ve uygulamanızın hata vermesinden dolayı 30 lira ödemem kadar saçma bir durum olamaz. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım. 130 liralık bir paketi zorla yaptım. 40 lira sadece sizin müşteri temsilcisine ve mobil uygulamanıza girdiğim için vermem saçma gerçekten. Paketim biter bitmez taşıyacağım hattı. Uygun diye aldım en fazla para harcadığım yer oldu.
Bimcell Benzer Şikayetler
Yaşlı İnsanı Telefonda Perişan Eden Anlayışsız Temsilci
Bimcell uygulamasındaki bir paket satın alma problemi sebebiyle yaşlı annemin hattı için müşteri hizmetlerini aradım.. Yıllardır kontörünü ...
Bimcell Dolandırıcılığı
Bimcell hattıma 350 TL yükleme yaptım 10 GB internet paketini yapmak için SMS gonderdim 5 saat boyunca paketi yapmayan bimcell in musteri ...
Bimcell Tl Yüklemem
Bimcell hattıma 6 temmuz 2022 tarihinde 40+40 TL yükleme yaptım ama hala yükleme hattıma tanımlanmadı. Telefonumda TL bakiye kalmadı arayamıyorum ...
Bimcell'lilerle Sınırsız Konuşma Rezilliği
Bimcell dost orta paketi yaptım Bimcell'lilerle sınırsız konuşma olduğu için. İlk ay bir problem yaşamadım ama bu ay konuştuğum bütün ...
Müşteri Temsilcisini Aradığımda Henüz Bimcell'i Olmadığım İçin Hizmet Vermiyorlar
Bim mağazasından Bimcell hattı aldım. Hatta aile sağlığı merkezinde kullanacağım için aciliyeti olduğunu belirttim mağaza çalışanları ...
Bimcell Numara Değişikliği Talebi
Numara değişikliği 6 ay sonra yapılıyor deyip 6 ay süre dolmasına rağmen numara değiştirme yapılmıyor Bimcell'de diye bilgi veriyorlar ...