Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor.. Müşteriyi Oyalıyor.

Hepsiburada para iadesi gerçekleşmedi. 6 Kasım'da aldığım ürün kısa bir süre sonra bozuldu. 09/12/2020 tarihinde Hepsiburada tarafından verilen kargo kodu doğrultusunda ürünü MNG Kargo tarafından yolladım. Ürün 11/12/2020 tarihinde tedarikçi firma tarafından servis süresi başladı. 04/01/2021 tarihinde Hepsiburada tarafından hem telefon ile hem de Hepsiburada'dan mesaj bölümünden para iadesi gerçekleşeceği bilgisi verildi. Bu sürenin 3-4 gün içinde bankanız tarafına yatıracak bilgisi aldım. Günler, haftalar geçti param yatmadı. Elimde mesaj ve kanıtlar olduğu halde. Sayısız aramam ve mesaj atmama rağmen her seferinde başka bir sebepten dolayı engel çıkardılar. Ürün gelmemiş dediler. Kargo teslim numaram var. Ürün para iadesi olmamış dediler. 1 ay öncesi kendileri tarafından mesajlarım var. Ürün servisi bitti deyip. Tekrar 08/02/2021 ürün elime simdi ulaştı deyip. Servis suresinde dediler. Ürün 11/12/2021 den beri serviste. Hak kazandığım halde. Ürününüz geriye yolluyoruz diye mesaj aldım. Hepsiburada tarafından ***. Uzun süreden beri alışveriş yaptığım bir mağazaydı. Hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu kadar güvensiz olduğunu bilmiyordum. Kesinle bir daha alışveriş yapmayacağım.