Metro Turizm Bilet İptali Ve Para İadesi

26 Mayıs 2020 tarihinde, 27 Mayıs 2020 13.30 tarihli otobüste 25 numaralı koltuğa bilet aldım. Ancak belli sebeplerden ötürü e-devlet üzerinden yaptığım seyahat izin kağıdı başvurum kabul olmadığından biletimin iptalini gerçekleştirmek üzere Metro Turizm'in biletlerinin alınabildiği obilet.com'dan bilet iptal/değiştir kısımlarının ikisini de denedim. Fakat hiçbir şekilde biletin saatinde bir oynama veya herhangi bir iptal söz konusu olmadı. Biletin iptalini yazıhaneden gerçekleştirebilmek ümidiyle yazıhaneye gittiğimizde oradaki çalışanlar bize internetten alınan biletlerin iptali veya değişimiyle ilgili herhangi bir güvencenin bu pandemi süresince olmadığını söylediler ve fakat obilet.com'da da metro turizmin kendi sitesinde de bilet değiştir ve iptal kısımları mevcut olduğundan yanmaz bilet almadan da herhangi bir aksilikte biletin iptalini yapılabilecek diye düşündük. Aldığımız bilet 170 lira ve internetten aldığımız için elimizde çıktısı yok. Sadece bana gönderilmiş SMS var. Metro Turizm destek hattı arandığında 26 Mart'tan bu yana alınan biletlerin iptal olmayıp bu süreç geçtikten sonra kullanılabileceği vaat ediliyor. Ben de SMS bile olsa bende mevcut olan bilet bilgileriyle ileri ki tarihte bu tutarda yolculuk yapmak ya da biletimin iptali ve paranın hesaba geri yatırılmasını rica ediyorum.