Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Metro Turizm Ücret İadesi İstiyorum Şikayet
11.07.2023 tarih ve 00:45 Samandıra Samsun seferli online otobüs bileti aldım. Ayın 11'inde akşamı saat 23.45 te yürüme mesafesi olan Metro Turizm Samandıra tesislerine gittik. Saat 00:20 geçiyordu. Gişeden bilet alalım dedik. Görevli personel sizin seferiniz geçmiş lafıyla şok olduk. Biletin geçtiği için yandığını söyledi. Ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım onlar da geçmiş biletiniz yanlış yeni bilet almamız lazım lafıyla şok oldum. Hiç bir bilgilendirme ve arama yapılmadı. Orada görevliye sordum yapacak bir şey yok yeni bilet alın sadece siz değil bak burada böyle sizin gibi olan müşteriler var dedi. Demekki hizmet verirken müşteriyi mağdur etmemek lazım sadece ben değil benim gibi diğer insanlar da mağdur olmuş. Art ve keyfi durum yok. Ekstra ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini rica ederim. Mağdurum. Hizmet alamadığım için ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti önemli. Böyle bir olayda koskoca Metro Turizm geldi başıma.
Cevaplar
İdris
İlgi alaka sıfır hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.Musteri memnuniyeti diye bir politikaları yok.magdurum 1 aydır.iademi yapmadilar.
Metro Turizm Benzer Şikayetler
Vakıfbank Genel Müdürlük Bloke Kaldırma İşlemi İçin Bekletiyor
16 temmuz tarihinden bu yana 1 haftadır uyapta belgeler mevcut. Vakıfbank genel müdürlüğüne tarafına iletilen kapalı tebligatı ...
Vakıfbank Genel Müdürlük Bloke Kaldırma İşlemi Onayı Vermiyor
16 temmuz tarihinden bu yana 1 haftadır uyapta belgeler mevcut. Vakıfbank genel müdürlüğüne tarafına iletilen kapalı tebligatı ...
4 Saatlik Yolu 5 Saatte Gitti Pişmanlık
O bilette varış süresi 2:45 yazıyor. Ankara otogarında bilet alırken vezne o saat yanlış deyip 3 saat 40 dk diyor. Ama Otobus 5 saatde gidemedi. ...
Bileti İptali İçin Para İadesi
3 Temmuz günü 2 adet koltuk bileti iptal ettik para iadesi 10 günden fazla oldu halen iade edilmesi kredi kartıma ek tutar yansıtılıyor ...
Metro Turizm Geç Geldi Ve Muavini Kaba
Samandıra Devrek Otogar metro turizm den bilet aldık. 06.04.2024 tarihide 12.45 de gelmesi gereken otobüs 13.30 da geldi. 1.30 saat kaybımız var. ...
Metro Turizm Denizliye Direkt Olarak Dediler Nazilli'de İndirdiler.
Hayatımda böyle rezalet böyle saçma böyle kötü bir firma görmedim ömrüm boyunca bir daha asla bilet almam ...