Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
N11 Rezaleti! N11 Hem Saticisini Hem Alicisini Magdur Ediyor.
2079843*** numarali siparise müsteri iade talep etmis, tarafimiza gönderdigi iade ürün kargo paketinin açilisi ve ürünün incelenmesi esnasinda kamera kaydi altina alinarak islem yapilmistir. Ürünün üzerinde kesici bir alet veya tirnak ile çizikler, düsürülmeden kaynakli vuruklar tespit edilmistir. Ancak ürün sorunsuz çalismaktadir. Iddia edildigi üzere bozuk degildir. Sahis ürünü alip, yaklasik 1 hafta kullanip, isini bitirip iade etmek istemistir. N11'e gönderdigimiz fotograf ve video kanitlari tarafinizca incelenmistir ve bizim hakli oldugumuz bize söylenmistir. Tarafimiza iadenin kabulü için reklam paketi önerisi yaptiniz ancak reddettik. Ardindan müsteri defalarca iade talebi olusturdu. N11'den bu konuda yardim talep ettik yardim etmediniz. Iade talebi açarken bize *** gibi defalarca hakaret etti buna göz yumdunuz. Sizden aksiyon almanizi yoksa ayni sekilde cevap verecegimizi ilettik hiçbir sey yapmadiniz. Ilgisiz ve ulasilmasi güç bir satici destek sisteminiz var. Diger platformlarda satici destek hatlari veya canli chat mevcutken sizler hala e-posta veya talep açma ticket üzerinden çalisiyorsunuz. Müsteri Tüketici Hakem Heyetine basvurdugunu belirtiyor. Konu yasal sürece tasinmissa neden hala iade açilmasini durdurmuyorsunuz? Iade islemi gerçeklessin ve mahkemede müsteri ile hesaplasalim. Neden haksiz taraf olma yolundasiniz? Üstüne birde magazamizin satislarini geçici süreyle 3 gün durdurdugunuzu belirtiyorsunuz. Sebep ise kurumsal olmayan bir sekilde iletisim. Peki P*** A*** adli sahsin hesabini bizlere hakaretler ve saçma sapan sifatlar saydirmasindan dolayi da bloke ettiniz mi? N11'e hiç yakistiramadim bu durumu. Örnegin Trendyol'da böyle bir durumla karsilasmis olsaydik 50 kere çözmüslerdi olayi. Bundan sonra N11'e yeni ürün yüklemeyi firma olarak durduracagiz. Stoku tükendikçe yeni ürünleri de girmeyecegiz. Yavas yavas N11 platformundan çikacagiz. Satislarimizi üye oldugumuz özellikle T***'a ve yine H***, G*** ve Ç*** S***'ne kaydiracagiz. Etrafimizda tüm tanidigimiz insanlari ve is yerlerini de bu yönde tavsiyelerde bulunacagiz. Ayrica tüm forum ve online sikayet ortamlarinda yaptiginiz tutumu sergileyecegiz. Sosyal medya hesaplarimizdan da yaptiginiz negatif ayrimciligi ve olanlari anlatacagiz. Satici oldugumuz kadar bizler de N11'de sahis veya firma olarak alisveris yapmaktayiz ve müsteriyiz de ayni zamanda aslinda. Bundan sonra hiçbir sekilde platformunuzdan alim yapmayacagiz.
N11 Benzer Şikayetler
N11.com Saticiya Dolandiricilikta Yardim Ederken Beni Magdur Etti!
13 Nisan 2025'te siparis ettigim cep telefonu pili 15 Nisan'da elime ulasti fakat yanlis model gonderildigi icin hemen foto cekip iade sureci baslattim. ...
N11.com'da Ki Mağduriyet Ve Müşterinin Hiç Umursanmaması
14/03/2024 tarihinde 203426745437 ve 18/03/2024 tarihinde 201876195438 sipariş numaralı alışverişlerimde, toplamda 24 rulo Melissa Mini İçten ...
N11 Kargom Gelmedi
Almış olduğum ürün notebook Aras Kargo' ya verilmiş bilsem almazdım alıcı kargoyu istemiyor diye mesaj atmış ne Aras Kargo ilgileniyor ...
N11 Aldığım Roborock S7: Kullanılmış Ürün
N11 Enco Bilişim üzerinden aldığım Roborock s7: kullanılmış ürün gönderdiler. Ürün orijinal kahverengi kutusunda gelmedi. ...
N11 Fatura Gelmiyor
n11 adında bir internet alışveriş sitesinden şikayetçiyim. Bu siteden şu andan itibaren hiçbir alış verişim olmayacaktır, benim ...
N11 Ucuz Ürün Gönderiyor
20.09.2022 de Vileda Comfort Care Medium X 12 ürünü 203544342611 so kodu ile N11 den Temmuz firması aldım. Bana başka bir ürün ...