Ortak Uygulaması Üzerinden 35.000 Tl'lik Kaybım - Hâlâ Dönüş Yok!

Ben Kerim Erdal. 13.11.2024'te Ortak Uygulaması'nda kripto işlemleri yapıyordum; hesabımda 35 000 TL vardı. Olası büyük kayıpları önlemek için Ek Limit özelliğini kapatmak istedim. Uygulama adımlarını izledim, hiçbir uyarı/hata mesajı çıkmadı; ana sayfaya yönlendirildim, işlem tamamlanmış sandım. Güvenle çıktım. Yeniden girdiğimde bakiyemin büyük kısmının kaybolduğunu gördüm. Hemen destek hattını aradım. Kaybımdan sonra müşteri temsilcisi, işlemin kapanmamış olduğunu ve "teminat oranınız %100 olmalıydı" deyip sorumluluk almadı. Sadece 1000 TL "jest" teklif ettiler - gerçek kaybımı karşılamıyor.Bu kritik işlemde: Bildirim / onay mekanizması yok. Bankalar, çok daha küçük işlemlerde bile çift onay ve anlık bildirim sunuyor. Burada ise hiçbir güvenlik katmanı bulunmuyor. Resmî makamlara başvurdum; platformun denetimsizliği yüzünden çözüm çıkmadı. Tek alternatif mahkeme uzun ve masraflı. ▲ Bu yazıyı paylaşıyorum ki başka kullanıcılar aynı mağduriyeti yaşamasın. Ortak Uygulaması'ndan hâlâ tatmin edici bir dönüş almış değilim. Cevap bekliyorum.

K
Kerim
55+
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz