Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Skechers Firması Her Şeyin Kullanıcı Hatası Olduğunu Söylüyor
Boyner internet mağazasından kısa süre önce aldığım Skechers markalı erkek spor ayakkabımın ön kısmı açıldı. Garanti kapsamında ürünü inceleme için firmaya gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra ret kararı geldiğini bildirdi Boyner mağazası. Neden ret geldiğini bile zahmet edip ürünle beraber göndermemişler. Skechers müşteri hizmetlerini aradığımda kullanım kaynaklı olabileceği için değişim ve iade talebiniz reddedilmiştir dendi. 700-800 TL vererek aldığım bir üründe bu kadar kolay bir açılma olmaması gerekiyor. Kaldı ki yıllardır bu markayı ailecek kullanırız yakın çevremdekilere de rahatlığı konusunda tavsiye etmişimdir. Ancak yıllardır sıkıntı yaşamadığım bu markada son aldığım iki üründe sıkıntı yaşadım. Kısa süre önce eşimin kullandığı yazlık ayakkabıyı gönderdim onda ret geldi. Şimdi kendi kullandığım ayakkabıyı gönderdim yine ret geldi. Ürününün arkasında durma ya da müşteri memnuniyeti gibi bir durum söz konusu değil. Ayakkabıların rahatlığına lafım yok ancak firmaya işiniz düştüğünde verecekleri cevap belli "kullanıcı kaynaklı". Müşteri mağdur hiç umurlarında değil. Neden ret diyorum. Ürünlerimizi 3-4 kişilik uzman ekip inceliyor ve raporluyor, ret geldiyse kullanıcı kaynaklıdır deyip geçtiler. Raporu görmek istiyorum dediğimde biz ulaşamıyoruz Boyner firmasına gönderdik dediler.
Boyner'i arıyorum bize herhangi bir rapor göndermediler diyorlar. Siz tekrar getirin gönderelim özellikle raporu da istiyoruz diyelim dediler. Ben 700-800 TL'lik ürün alacağım habire ürünü gönder bekle-gönder bekle. Şimdiden ben size cevabı vereyim ret. Buradan yazıyorum 2021 yılında garantiye gelen ürünlerin kaçında değişim ve iade çıkmış çok merak ediyorum. Kaldı ki ben iade ve değişim istemiyorum bana ayakkabımı kullanılabilecek hale getirin gönderin dedim bizim tadilatımız yok dediler. O zaman beni bir yere yönlendirin diyorum öyle bir hizmetimiz yok diyorlar.
Bu ayakkabıyı neyle yapıştıracağım diye soruyorum herhangi bir destek yok. Bu kadar para verdiğim bu ürünü çöpe mi atayım nasıl bir çözüm öneriniz var dediğimde tadilat desteğimiz yok dediler. Skechers markası ilgisiz olduğu gibi Boyner firması da müşterisi için herhangi bir girişimde bulunmadı. Tekrar gönderelim dendi o kadar. Ben bu kadar kötü bir firma görmedim.
Skechers Benzer Şikayetler
Kötü Malzeme
İlk aldığım ayakkabı nin 3_4 ay içinde her iki tabanı kendiliğinden eridi inceleme için gönderdiğim de malzeme veya işçilikle ...
Ayakkabı Şikayet
Skechers tan aldığım Arizona modeli önü süet ayakkabı sol ön ayak baş parmak kısmından açılmıştır. Çorabım ...
Skechers Kalitesiz Ürün Satıyor Mağdur Ediyor
Merhaba İzmir İstinye mağazasından anneme hediye bir ayakkabı aldım. Sadece iş yerinde rahat olması için aldığım ayakkabı 2 ay olmadan ...
Skechers 5 Ay Bile Giyemedim
Ocak 2023' te markadan d’lites serisinden ayakkabı aldım dünyanın parasını verdim 5 ay bile giyemedim 4 köşesinden ayrıklar oluştu ...
Skechers Ayakkabı İç Taban Yırtılması
Sizden aldığım ürün bir ay bile düzgün kullanmadığım halde bu hale geldi. Söyleyecek bir şey bulamıyorum. Sizi başkalarına ...
Skechers Ürün Yırtılmasına Rağmen Kabul Edilmiyor Şikayet
Ayakkabı garanti kapsamında ön tarafları iç tarafı ve arka tarafı yırtıldı incelemeye gönderdim incelemeniz olumlu sonuçlanmamıştır ...