Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Ücret İadesi Yapmıyorlar
Ben ve kızkardeşim tatilbudur sitesinden iptal güvenceli bir tur satın aldık. 17Hazirandaaldığımız bu turun kapsamı oldukça genişti; Orta ve Doğu Karadeniz, yaylaları ve Batum'u kapsıyordu, isteğimizi karşıladığından turu satın aldık. 1 Temmuz tarihinde Tatilbudur çağrı merkezi tarafından aranarak, satın aldığımız turun yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle iptal edildiği ve 6 Temmuz hareketli alternatif bir tur önerildiği belirtildi. Kardeşime bu yeni turun yalnızca birkaç küçük yer farkı içerdiği ve 5 Temmuz hareketli turla çoğunlukla aynı içerikte olduğu söylendi. Ancak kardeşim kararı tek başına veremeyeceğini, ablasıyla iletişime geçmeleri gerektiğini iletti. Ben arandığımda bana da aynı şeyler söylendi bende birkaç küçük değişiklikten sıkıntı olmaz diye düşünerek yeni turu kabul ettim. Sağlık nedenlerinden dolayı ancak 5 Temmuz öğle saatlerinde alternatif turun içeriğine detaylıca bakabildim.Gördüm ki bize aynı denilen turda bulunan 4il bulunmamaktadır. Sadece ve yaylaları Doğu Karadeniz ve Batum’u içermektedir.Çağrı merkezi çalışanının verdiği yanlış ve eksik bilgi neticesinde mağdur edildik.Turun kapsamı ciddi şekilde daraltılmış ancak bu durum bizden saklanmıştır. Tatilbudur çağrı merkezi yetkilisinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda planlarımız bozuldu, kandırıldığımızı düşünüyoruz. İptal etme hakkım vardı ve turu iptal ederdim doğru bilgi verilseydi. Tur hareket tarihinden bugüne kadar Tatilbudur çağrı merkezini sayısız kere aradım fakat olumlu bir sonuca ve çözüme ulaşamadım. Bizi mağdur etmelerinin sebebi Tatilbudur sitesi çalışanının hatası yüzündendir. Tur sitesinin farklı çağrı merkezi çalışanları farklı şekillerde geri dönüş yaptı:biri turda iptal ve değişiklik yapamayacağımı, öteki mağduriyetimin giderileceğini paramın iade edileceğini, bir diğeri tur firmasının turda kaydırma yaptığından dolayı bu sıkıntıların yaşandığını söyledi.Yanılttılar resmen. 29 bin 600 TL param çöp oldu tur firması yüzünden. Ses kayıtlarımızın dinlenmesini istedim. Tur çalışanının geri dönüşü, ses kaydında hatanın benden kaynaklı olduğunu söyledi, ben ses kaydının çarpıtıldığını söyledim ve güvenmiyorum söylediklerine. Maddi ve manevi olarak ciddi zarar gördüm, yıprandım. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım ve dava açacağım. Çok fazla reklamı olan böyle büyük bir tur firmasının bu kötü olayı kabul edilebilir bir şey değil. Yanıltıcı firma. Sırf fazla tur satabilmek için, çalışanın bizi yanılttığını açık bir şekilde söylüyorum.
Tatilbudur.com Benzer Şikayetler
Kişi Değişikligi İçin Ekstra Ücret
Çocuklarım ve babası tatilbudur üzerinden otel tatili aldılar. Babaları ile ayrıyız ve yer değiştirme yapmak istedik. Tatilbudur bunun ...
Yer Değiştirme
Çocuklarımın babası Tatilbudur.com üzerinden tatil aldı. Dün 2 kızım ve babası otele giriş yaptı lakin çocuklar beni istedi ...
Tur Hk.
4 Ocak 2025 tarihli Bolu Gölcük ve Abant gölü turu beklentimizin çok altında kaldı. Rehberimiz yetersiz bilgilendirme yaparak, ...
Gap Turu
Sabah 5 30 uçağı ile Adana'ya uçtuk buluşma saatimiz 10 30 du. Havaalanlarında yaklaşık 7 saat bekledik.rehberintavurlari hiç ...
Tatil Budur.com Rezaleti
Tatilbudur.com'dan aldığım tatilim. Tam bir. Fiyasko ile sonuçlandı. Para vererek aldığımız Grand Cortez Resort adlı otel. İnanılmaz ...
Tatilbudur.com Şikayet
Tatilbudur.com' dan Sapanca için 1 gecelik bungolov kiraladık gittiğimiz gün otele girişimize 1 saat kala otel tadilatta dediler hatalarını ...