Türk Telekom Orçun İletişim Bağlantı Hatası Ve Fatura Kesilmeme

Ben 3 gün önce evime internet bağlattım bağlamaya gelen firma (orcuniletişim) evimde internet veya telefon girişi olmadığını söyledi hakikaten yoktu ama merkezi varmış detaylı arama yapmadan bana dışardan kablo çekileceğini söylediler ve öyle de yaptılar kablo metre ücreti 4 TL olarak 140 TL faturasız ücret kestiler modemin ve kablonun montajını yapmadan sadece bağlantısını yapıp yerde bırakıp gittiler ben onlardan sonra internet girişinin yapılacağı merkezi yeri buldum ve firmayı arayıp odanın ortasında kablonun sıkıntı olduğunu söyleyip gelip o bulduğum merkezi yere bağlamalarını istedim 2. bir servis istemeniz lazım dediler internet firmasını arayıp ben de arayıp istedim ve ilk bir ay 2. bir servis istemek ücretsiz deyip randevu oluşturdular ama şimdi beni aradılar 2. bir hat değişimi için 50 TL ücret talep ettiler üstelik detaylı araştırma yapmadan evimde hat girişi için direk kablo çektiler sözde ikinci bir servise ücret istenmeyecek dediler artı detaylı araştırma yapmadan odamın ortasından kablo çektiler gereksiz yere ve o metresi 1,5-2 TL olan kabloya 4 TL kesip 140 TL para aldılar toplamda fatura bile kesmeden çıktısını vermişler ben şuan o kabloyu kaldırtmak istiyorum pencereden geçirdikleri için ben şuan pencereyi kapatamıyorum kablo eziliyor diye ben kışın pencereyi o kablo yüzden kapatamayacağım saçma sapan bir kurulum yaptılar mağdurum ben gereğinin yapılmasını arz ediyorum.