Türk Telekom'un Bayilik Verdiği Kurumun Gayri İşlem Yapması

Ben faturam üzerinden kredi verildiğini gördüm internet üzerinden ilgili numarayı aradım böyle bir şeyin aslı olup olmadığını sordum benim TC mi adımı soyadımı isteyip baktıktan sonra benim faturam üzerinden 2.500 TL kullanabileceğimi söyleyip kullandırabileceğini söyledi ben de bunun nasıl olacağını sorduğumda 2.500 TL karşılığında 12 ay boyunca ilk ay 290 TL sonraki 5 ay 480 TL kalan 6 ay içinde tekrar 290 TL ödemem gerektiğini söyledi bunun üzerine ben 480 TL yi ödeyemeyeceğimi söyleyince sabit fiyat olsun dedim 1.900 TL karşılığında 12 ay boyunca sabit fiyat 290 TL karşılığında onay verdim WhatsApp üzerinden ikametgah adresimi kimliğimin fotosunu arkalı önlü ve kendi el yazımla 1.900 TL karşılığında cihaz aldığımı yazdım sonra beni bayiden müşteri temsilcinin görüntülü arayacaklarını yüz yüze onaylatmam gerektiğini söyleyince onu da kabul ettim bana telefonu bayiden elden aldığımı ve aldığım cihazı Türk Telekom tarafından arandığım takdirde cihazı kullandığımı söylememi söylediler onu da kabul ettim ve hesabıma atm den 1.900 TL gönderildi bu işlem 11 Eylül 2020 tarihinde gerçekleşmiştir ben bugün bayiye gidince durumu bayiye anlatınca böyle bir şeyin olamayacağını söylediklerinde tam emin olmak için 444 1 444 den müşteri hizmetlerini aradım kayıtlar mevcut ayrı ayrı 3 tane müşteri hizmetleri de aynı şeyi söyledi yapılan işlemin gayri resmi işlem olduğunu şikayetçi olmam gerektiğini tabi böyle olunca gayri resmi yapan bayiye dönüş yaptım onunda kayıtları hepsi mevcut bana yapılan işlemin resmi olduğunu Türk Telekom kurumundan daha yetkili olduğunu söyleyerek bana hakaret ve küfür ettiler *** dediler *** evladı dediler bunlarında kayıtları var bakın kurumunuz adına söylüyorum ben yaptığım hiçbir şeyi inkar etmiyorum ben kabul ettim ben onay verdim ama yasal olarak bildiğim için sizin de müşteri temsilcilerinizin söyledikleri tam aksine yasal değil gayri resmi işlem olduğunu söylüyor telefonla görüşerek cihaz alınıp satılıp parası gönderilemez diyor her şeyi geçtim sayın Türk Telekom kurumu bayilik verdiğiniz kişiler tarafından edilen hakaret ve belden aşağıya özellikle anneme kabul etmem mümkün değil olayın tarafımdan basına yansıtılıp kurumunuzun zedelenmesini istemiyorsanız gereğini yapmanızı arz ve rica ediyorum bütün yazışmalar görüşmeler tarafımda mevcuttur istediğiniz zaman takdim ederim seve seve Pazartesiye kadar tarafıma ulaşın yoksa ben gerekli mecralara elimdeki delillerimle ulaştırırım saygılarımla M*** Y***