Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Her Ay Yaşanan İnternet Kesintisi
Superonline kullanıcısıyım ve her ay düzenli olarak internetim kesiliyor, Turkcell firması Herhangi bir çözüm üretmekten aciz. Türkiye'nin en büyük operatör firmasının sağlayamadığı internet, her ay arıza veren altyapı, çözüm üretemeyen müşteri hizmetleri ve saha ekibiyle büyük bir pişmanlık olduğunu her ay defaatle hatırlatıyor. Arıyorum bölge bayisini durumu anlatıyorum kesintiyi her ay düzenli yaşadığımı söylüyorum muhatap alabileceğim bir Allah'ın kulu var mı diye soruyorum oradaki arkadaşlar halen bana internet satmaya çalışıyor. Bu nasıl aymazlıktır bu nasıl iş bilmezliktir hiç mi ön çalışma yapmaz koskoca kurumsal firma hiç mi altyapı güçlendirmesi yapmaz arızalar için hiç mi planlama yapmaz, maalesef yapmıyor. Ben taşrada ya da dağ başında yaşamıyorum Adana'nın merkez Yüreğir ilçesinde yaşıyorum her ay düzenli internet kesintisi yaşıyorum taahhüdümü iptal etmek istiyorum cayma bedeli talep ediyorlar, sağlayamadığınız hizmetin ücretini nasıl talep edebilirsiniz dediğim zaman "internet kesintisi yaşadığınız günlerin ücret iadesini talep edebileceğimi söylüyorlar" ben sizden para iadesi istemiyorum ben sizden yakamı kurtarmak istiyorum internet işini beceremiyorsunuz yapamıyorsunuz ama ısrarla insanları düzenli olarak mağdur etmeye devam ediyorsunuz. Müşteri no: 56237829 Kesintiler; 23/05/2025 17:00 - 48 saatin aşan sürede tahmini çözüm süresi söylüyorlar, 07/04/2025 - 4 günlük internet kesintisi yaşadım ve 4 gün boyunca internetim hiç gelmedi 03/04/2025 - 24 saatte ancak çözülebildi 12/12/2024 - altyapı arızası 03/09/ 2024 - altyapı arızası Bunlar benim müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturduğunuzda gelen mesajlar, genel arıza olduğu için arıza kaydı oluşturulmayan aramalarımda oldu. Düzenli olarak her ayın 2'sinde faturamı mesaj olarak atmışsınız keşke bu hassasiyetinizi sağladığınız hizmetlerde de görebilsek fakat sloganınızda dediğiniz gibi parasall hareketler bunlar.
Turkcell Superonline Benzer Şikayetler
Haksız Yere Alınmak İstenen 2 Aylık Ücret
Superonline internet ve TV hizmetlerinin 62720241 numaralı aboneliğimin bitmesine bir ay kala, 0537********16 ve 0546*****77 09 numaralı telefonlardan ...
Turkcell Superonline Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği
09.11.2024 tarihi saat 16:51 de Turkcell Superonline arayarak 1 yıllık biten taahhüdümüzü bu kez 2 yıl olarak yenilemek istediklerini ...
Turkcell Superonline Şikayet
26.01.2023 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulunmuştuk bir gün sonra kurulumu gerçekleştirildi. Fakat geldiği günden ...
Turkcell Superonline 1 Buçuk Aydır İnternet Erişimi Yok
1 buçuk aydır internet erişimim yok evimde ve arıyorum müşteri hizmetlerini arza kaydı açıldı 24 ila 48 saatte dönüş ...
Turkcell Superonline Şikayet
TURKCELL SUPERONLİNE göz göre yalan söyledi Size de aynısı olmaması için üşenmeden okuyun 101357*** no'lu Superonline abonesiydim. ...
Turkcell Superonline Airpods Göndermiyor
Superonline tarife fiyatının arttırılması sonucunda hediye edilen Airpods'u 11 gündür göndermiyor. 29 Temmuz 2023 tarihinde, bitmek ...